Tham khảo

Dữ liệu của bạn được an888 bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ an888 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào việc gì và lưu trữ trong bao lâu.

Bảo mật SSL cho mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền yêu cầu xóa tài khoảnKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
an888 Dữ liệu của bạn được an888 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của an888. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của an888 để được hướng dẫn quy trình yêu cầu quyền riêng tư — phù hợp nếu bạn truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

Chính sách quyền riêng tư của an888 không chỉ là văn bản — mỗi điều khoản gắn với một bước kỹ thuật cụ thể. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính, chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ riêng biệt để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ an888 đều được mã hóa SSL — bao gồm lúc bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc xóa hoàn toàn tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví được xử lý đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số điện thoại đã liên kết. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được thu thập hay lưu trên hệ thống của an888.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong các ngày làm việc tiếp theo.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức nào bên ngoài.

Sau khi xác minh yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt qua phần cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập an888 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào điều kiện hợp lệ tại từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.